因为(wéi)国内的出行(háng)需求巨大,所以各地的(de)拼车公司也越来越多。
从(cóng)乘客下(xià)单(dān),记录乘(chéng)客的(de)具体出发地和目的地,安排司机,司(sī)机联(lián)系乘客,到接(jiē)上乘客。一个行程(chéng)才算完整的完成了(le)。
传统的(de)拼车(chē)公(gōng)司一般采用(yòng)的方法就(jiù)是电话预约(yuē),当然电话预约(yuē)有着方便快捷的特点,但是也只仅仅是方便了乘客,拼车公司这边(biān)需要增派很多(duō)客服来记录和(hé)安排师傅。这(zhè)中(zhōng)间沟通成本就大大(dà)增加了。
那么随着公司(sī)越来越大(dà),客(kè)单(dān)量越来越(yuè)多。那么如何降低运营成本则是拼车公司首要考虑的问题。
这个(gè)成本主要是降低人工成本,所以就可以用约(yuē)车软件来替代。
如果你觉得约车软件仅(jǐn)仅(jǐn)解决了这一个问题,那就(jiù)错(cuò)了。
拼车公司(sī)还存在的问题就(jiù)是客户(hù)粘度(dù)低,容易跑单(dān)。
如果把(bǎ)所有(yǒu)的(de)乘客都集中在公众(zhòng)号上,乘(chéng)客就比(bǐ)较容易依赖上公众号。再安排一个客服处(chù)理平(píng)时的纠纷,那么信任(rèn)度大大提(tí)高,公众(zhòng)号还具有(yǒu)传播性。
一个优质的乘(chéng)客可以引来(lái)无(wú)数的刚性需求(qiú)粉丝。
下来咱们来介(jiè)绍一下牛牛约(yuē)车这款软件。
首(shǒu)先,它是(shì)搭建(jiàn)在微信(xìn)公众号上的一款约车软件。具(jù)有价格低,易运营,好上手的特点。
先(xiān)讲下乘客(kè)端:
1、关注微信(xìn)公众号(hào)【牛牛约车】
2、乘客点击公众号底部菜单(dān),立即预(yù)约。进入约车(chē)界(jiè)面(miàn)。输入自己乘客时间,出发地(dì),目(mù)的地,人数。下单预(yù)约即可。可以选择在线付款或者(zhě)上车付款(kuǎn)。
3、乘客(kè)等待(dài)派单(dān)中···
4、司机接单后,乘客会收到预约成功的通知,点进去就看到司(sī)机的联系方式。
司机(jī)端:
1、要想成为司(sī)机,需要先关注公众(zhòng)号。然后联系管理(lǐ)员,管理员将(jiāng)他设置(zhì)成司机,并(bìng)且为他开通想接单的路线。
2、司机收(shōu)到订单通知后,开始抢单。
3、抢到订(dìng)单之后,看到(dào)乘(chéng)客的联(lián)系(xì)方式。联系乘客,按时间接乘客即(jí)可(kě)。
扩展功能:
1、管理(lǐ)员可(kě)以给每条路线设置(zhì)佣金,司机接单(dān)需(xū)要付(fù)一(yī)定的佣(yòng)金。
2、每个粉丝都有自己的(de)推广二维码(mǎ),推广可以获得积分(fèn)。
3、积分可以兑换现金优惠券,在线下单支付的时候(hòu)可以抵扣。
4、管(guǎn)理员可(kě)以手动派单给(gěi)某个(gè)司机
5、强大的积分商城系(xì)统(tǒng)
等等功(gōng)能